Communauté de Communes Terres Touloises

Collectivité pilote, la CC Terres Touloises a en quelque sort « essuyé les plâtres » dans la mise en place de la TEOMI. La taxe étant prélevée sur le foncier, les badges donnant accès aux conteneurs sont envoyés aux propriétaires qui ne les transmettent pas forcément aux locataires et les propriétaires ne maîtrisent pas les capacités de tri des locataires. De trop nombreux appels au standard de la collectivité a incité le service déchets à concevoir une nouvelle campagne.

Une campagne « la TEOMI, mon locataire et moi » pour les propriétaires ainsi qu’un mailing complet avec une simulation de facture et des explications sur le calcul de la taxe. Le traitement graphique, le ton et la signature restent les mêmes, mais la photo a été remplacée par des personnages illustrés. Un kit de communication complet a été décliné de l’enveloppe à la facture en passant par les goodies aimant pour avoir le numéro de la collectivité à portée de main.